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gestion TI

Con la implantación de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 se logra que los servicios TI estén orientados al negocio, es decir, el objetivo básico y fundamental del área de explotación/producción es dar un servicio con la máxima calidad bien a la propia organización, o bien a sus clientes externos.

La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados para una provisión eficaz de servicios gestionados de TI, que satisfaga los requisitos del negocio y de los clientes a través de la mejora continua mediante el modelo PDCA.

Desde TEMPO ofrecemos los siguientes servicios ligados a la gestión del servicio de tecnologías de la información:

  • Implantación de sistemas de gestión del servicio de Tecnologías de la Información según la norma UNE-ISO/IEC 20000-1.
  • Implantación de sistemas de gestión de calidad del software según la norma ISO/IEC 15504 SPICE.
  • Implantación de sistema de gestión de accesibilidad para contenidos en la Web según la norma UNE 139803.
  • Implantación de sistemas de gestión de calidad del software según CMMI for development.
  • Auditoría y mantenimiento del sistema de gestión del servicio de Tecnologías de la Información.
  • Externalización (Outsourcing) del departamento de sistemas de gestión del servicio de Tecnologías de la Información.