Gestión del Servicio TI

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Gestión del Servicio TI

Con la implantación de la Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 se logra que los servicios TI estén orientados al negocio, es decir, el objetivo básico y fundamental del área de explotación/producción es dar un servicio con la máxima calidad bien a la propia organización, o bien a sus clientes externos.

La Norma UNE-ISO/IEC 20000-1 promueve la adopción de un enfoque de procesos integrados para una provisión eficaz de servicios gestionados de TI, que satisfaga los requisitos del negocio y de los clientes a través de la mejora continua mediante el modelo PDCA.

Desde TEMPO ofrecemos los siguientes servicios ligados a la gestión del servicio de tecnologías de la información: